案例分析

云上衣橱

Photo by Becca McHaffie on Unsplash

衣二三 云上衣橱

概述

挑战:消费者希望便捷地获得最新款式服装,但中产阶级在服装方面的大量消费一方面给他们带来很大经济压力,另一方面也造成很大负面环境影响。

解决方案:利用中国发达的电子商务基础提供网上服装租订服务。

如何循环使用?衣二三已经建立起关系网,并利用数字技术创建了一个可延长服装使用寿命的循环商业模型。

优势:避免了消费者频繁更换服装对社会和环境造成的巨大影响。

时装产业蓬勃发展也有阴暗面

中国日益壮大的中产阶级正在加速快时尚的消费,因为他们要求日常服装具有多样性和新颖性。这使中国的服装人均年销量超过全球平均水平(约5公斤/每人),达到约6.5公斤/每人。

预计到2020年,快时尚市场将增长22.5%,达到6,549亿元(约合1,000亿美元),而整个时装市场的规模预计将增至现在(本文写作时)的三倍。

纺织产业的蓬勃发展也付出了一定的代价,比如对当地环境和水等自然资源造成了巨大的压力。实际上,在被污染水体中发现的72种不同有毒化学物质全部来自于纺织品染色流程,其中30种无法通过常规污水处理工艺去除。此外,这种快速消费还会导致大量衣物被丢弃。国家通讯社——新华社于2016年发布的一份报告称,中国每年被丢掉的纺织品废弃物高达2,600万吨,重复使用率不到1%。

在时装业建立一个更高效的纺织品使用系统,以便在满足消费者需求的同时不造成重大环境影响,进而向更加可循环模式转型的时机已经成熟。该系统的关键组成要素是采用新的商业模式延长服装和纺织品的使用时间。

Source: pixabay.com
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可提高服装使用寿命的商业模型

衣二三提供网上服装租订服务。租订者每个月可从超过15万件中高端服装中租订最多30件,租订费为499元(约合80美元)。衣二三已在北京、上海和广州等地开展业务,并获得阿里巴巴、软银中国资本等共计5,000万美元的投资以进一步扩大业务。

不同于欧洲和美国的同类型网站(例如“Rent the Runway”),衣二三不仅仅提供正式场合服装,而也同时主打日常服装。衣二三提供的主要价值是使人们可以在不必花钱去购买的前提下经常尝试新款式。衣二三的目标顾客主要是20~35岁之间的城市白领女性,她们面临在工作场所穿着得体(甚至超出其收入水平)的压力。

建立忠诚客户基础的关键在于配送便捷度和清洁质量保证。通过与领先的干洗企业合作,衣二三可确保对服装进行高质量的清洗。根本上来讲,衣二三是一个可通过智能手机app访问并在一天时间内得到配送的云衣橱”

衣二三发现,时尚耐用的服装可以被多达40个不同的顾客使用。顾客们租后也可以购买心仪的服装——这个选择也很受欢迎。

成功先决条件

中国消费者正在提高对优质品牌商品的需求,现在已成为全球最大的奢侈品市场。 衣二三平台对中高端品牌的相应需求很高。

数字信息化支持是衣二三成功的关键因素。 便宜的智能手机在中国无处不在,各种应用程序都是日常生活各方面的一部分,从租房到支付电费。 像阿里巴巴这样的大型平台现在有一个称为芝麻(芝麻)信用评级系统来评估其用户的购买习惯。 YCloset已与芝麻信用对接,因此具有高信用评分的客户可以获益。 例如无需支付押金并直接从支付宝(阿里巴巴的支付平台)付款,从而进一步简化服务。

潜力巨大,但需谨慎

衣二三的服装租订模式可减轻快时尚与环境之间的冲突。这种模式可通过允许服装被多次重复使用,提高其利用率,减少浪费,从而减轻其对环境和资源的压力。同时,这种模式可满足消费者对优质服装日益增长的需求。这类企业 已经证明 “使用而不占有”的商业模式在中国服装业具有巨大潜力。随着消费者信任度的提高,衣二三可能会将其业务范围扩大到使用期限通常较短的产品,如特殊场合服装和婴儿服装。

然而,衣二三的商业模式不仅仅是“共享经济”,也可被看作是一种新的网络零售模式。顾客可通过租订的方式,尝试不同的服装款式,并选择以折扣价购买。目前,衣二三的销售额占其总利润的30%。这种销售模式可降低冲动购买的可能性;但部分人认为,该模式可能是一种帮助进一步刺激快时尚消费习惯 的新方式。另一个问题是,反复清洗质量低劣的合成服装可能导致微纤维被泄漏到海洋中。据《新纺织经济》 报告估计,根据我们当前的线性系统,2015年到2050年,将会有2,200万吨微纤维流入海洋进入食物链,很可能最终被我们吃掉。

为避免这些负面影响,衣二三将在其选购过程中应精选高质量、耐用和天然的纤维材料,同时还应考虑如何从已无法使用的服装中回收最大的价值。

企业简介:

· 总部所在地:北京

· 成立时间:2015年

· 在中国40 个城市开展业务

· 2017年9月,完成5,000万美元的第三轮融资

更多信息参见:创始人访谈

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