案例分析

更加循环的音乐体验

Gerrard Street 更加循环的音乐体验

概览

挑战:每年全球扔掉的耳机数量重达1.5万吨。不是由于出现了简单的机械故障,就是因为耳机的更新换代而被消费者随意弃置。我们该如何从这种系统性浪费中有效提取价值?

解决方案:Gerrard Street公司设计出了高音质模块化耳机,既美观又易于拆卸,便于维修、翻新或升级。

为什么它有如此高的循环性?用户不是购买耳机,更像是“订阅”耳机,可以享受免费升级或维修服务;这种模式也激励着Gerrard Street公司提供尽可能耐用的产品,以最大化延长收入期。

效果:85%的组件可以得到再利用;客户可以获得价格合理的高质量产品和高水平服务;Gerrard Street公司仅需较少的原材料就可以制造新耳机。

耳机市场蓬勃发展......

在德瑞博士(Dr. Dre)转行不做音乐而去做耳机的八年后,苹果以30亿美元的价格收购了他的公司Beats。无论如何,这次收购至少证明了一点:优质耳机是桩大生意。

自那之后,市场一跃而起涌现了许多其他品牌,行业的整体价值也在逐年增长:2015年已达87亿美元,预计未来十年将翻一番,达到160亿美元。

......但是线性发展模式不可持续

与许多其他电子产品一样,耳机也受益于技术的不断进步。每一年,都会有新的耳机型号发布,这些新品在降噪、蓝牙、与不同硬件设备的集成等方面均有改进。

耳机行业的传统线性发展方式带来了极大的浪费。据估计,全球每年要丢弃1.5万吨耳机。这就意味着白白扔掉了价值高昂的材料。同时,新材料的提取和加工过程也会给环境带来许多负面影响。要想解决这个问题,耳机行业就要平衡两个看似矛盾的因素——大规模的耳机升级与减少对原材料的使用。

设计+商业模式=耳机的循环经济

如果设计师们想要创造出循环性更高的电子产品,那么他们应该先问问自己几个基本问题:人们会如何使用我的产品?怎样才能让他们一直使用我的产品?

Gerrard Street是一家总部位于荷兰的创业公司,它采纳了循环经济的两大关键模块。其一就是该公司的产品为组合式设计,不使用胶水,因此易于拆卸、维修或添加新的硬件。这些组件经久耐用且设计统一,因此高达85%的组件都可以用于新型号。

此外,Gerrard St公司为客户开发了一种与众不同的商业模式,即以订阅的方式提供耳机。客户无需作一次性购买,只要按月交订阅费便可获得以下保证:如果产品损坏或公司发布新产品,客户可以随时退回旧产品并收到新耳机。 这两个模块相结合,就意味着理论上客户可以获得价格合理的高质量“耳机服务”。与此同时,公司也能以这种方式与客户建立更紧密的关系,并拥有更加可靠和可预测的材料供应链。Gerrard St.公司在耳机设计和制造中将尽可能提高产品的耐用程度,通过最大限度地延长产品使用周期来增加收入。

Gerrard Street 模块式耳机
Gerrard Street 模块式耳机

挑战和后续步骤

2018年初,循环耳机运营的主要障碍还在供给方,而非需求方。为了解决这一挑战,该公司正在努力与一家耳机生产商达成协议,试图消除瓶颈并促进未来的业务扩展。

与许多循环经济创业公司类似,Gerrard St.也面临着融资方面的困难,因为投资者对这种硬件产品租赁的模式还不是完全信服。然而,订阅模式确实为Gerrard St.带来了超越对手的优势。低端消费者通常情况下不会使用高端耳机,但Gerrard St.每月的小额费用就给这些消费者提供了初探高端耳机可能性,从而使其能够捕获巨大的低端消费市场。

凭借卓越的设计和资源节约的理念,Gerrard Street公司为硬件市场带来了新颖的、开拓性的商业模式。各行各业的循环经济先驱正在努力重建我们与产品的关系一样,前行的道路需要的是不断的实验和敏捷的思维方式。

Gerrard Street计划在2018年夏天推出一款无线降噪耳机,这也表明了他们在不改变现有生产生活方式的前提下,不断改进产品的意愿。

公司简介

· 于2015年在乌特勒支成立

· 总部位于阿姆斯特丹

· 员工人数:2人

· 营业额:5万欧元

· 客户:900位

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